Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 9 juillet 2025

Chez Aqlamah, nous prenons soin de chaque détail, y compris de vos données personnelles. Cette politique explique clairement et simplement comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre boutique ou passez une commande.

1. Quelles données nous recueillons et pourquoi

Nous recueillons uniquement les données nécessaires pour vous servir avec honnêteté et efficacité. Par exemple :

Vos nom, adresse et e-mail pour expédier votre commande.
Vos données de paiement, chiffrées de manière sécurisée.
Vos données de navigation, si vous acceptez les cookies, pour améliorer votre expérience.
Votre adresse e-mail si vous vous abonnez à nos lettres ou à notre newsletter.

Nous ne demandons que l’essentiel pour vous offrir un service adapté.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données pour :

Préparer et expédier correctement votre commande.
Gérer les paiements, les retours ou le service clientèle.
Vous envoyer nos lettres, si vous êtes abonnée.
Respecter nos obligations légales et fiscales.
Améliorer la boutique et vous suggérer des produits susceptibles de vous plaire, si vous acceptez les cookies.

Base juridique : nous traitons vos données pour exécuter le contrat lorsque vous passez commande, sur la base de votre consentement lorsque vous vous abonnez à nos lettres ou acceptez les cookies, pour respecter nos obligations légales ou en raison de notre intérêt légitime à prévenir la fraude.

3. Cookies et technologies similaires

Comme la plupart des sites, nous utilisons des cookies pour assurer le bon fonctionnement de la boutique et mieux comprendre vos besoins. Certains sont techniques et essentiels. Les autres, destinés à l’analyse ou au marketing, ne sont activés qu’avec votre consentement.

Vous pouvez les gérer depuis le bandeau de cookies ou modifier votre décision ultérieurement.

4. Avec qui nous partageons vos données

Nous partageons vos données uniquement avec les prestataires qui nous aident à fournir nos services, comme les plateformes de paiement, les transporteurs ou les outils d’analyse et d’e-mail. Ces prestataires sont légalement tenus de protéger vos données et ne peuvent pas les utiliser pour leur propre compte.

Nous ne vendons jamais vos données.

5. Transferts hors d’Europe

Certains services que nous utilisons, comme notre plateforme de boutique ou nos outils d’e-mail, stockent des données hors de l’Union européenne. Dans ce cas, ils appliquent des garanties juridiques reconnues pour protéger vos informations.

6. Durée de conservation de vos données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire pour vous assister, respecter la loi ou mémoriser vos préférences, comme votre abonnement. Nous les supprimons ensuite de manière sécurisée.

7. Sécurité

Nous appliquons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos données. Aucun système n’est toutefois infaillible : veuillez ne jamais partager d’informations sensibles par des canaux non sécurisés.

8. Vos droits

Vous pouvez à tout moment nous demander :

Quelles données nous détenons à votre sujet.
De les corriger, de les supprimer ou d’en limiter l’utilisation.
De retirer votre consentement.
De répondre à toute question concernant vos données personnelles.

Il suffit de nous écrire à info@aqlamah.com.

La responsable de vos données est Tanit Ponce Pagés, NIF 48168882M, établie en Espagne.
Nous vous répondrons avec transparence et diligence.
Si vous estimez que votre demande n’a pas été correctement traitée, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données : www.aepd.es.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique si la loi change ou si nous améliorons nos services. Nous vous informerons de tout changement important.

Barak Allahu pour votre confiance.
Nous nous efforçons d’en être dignes.