Política de privacidad

Última actualización: 9 de julio de 2025

En Aqlamah cuidamos cada detalle, incluidos tus datos personales. Esta política explica de forma clara y sencilla cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando visitas nuestra tienda o realizas un pedido.

1. Qué datos recopilamos y por qué

Solo recopilamos los datos que necesitamos para atenderte con honestidad y eficacia. Por ejemplo:

Tu nombre, dirección y correo electrónico, para enviar tu pedido.
Tus datos de pago, cifrados de forma segura.
Datos de navegación, si aceptas las cookies, para mejorar tu experiencia.
Tu correo electrónico, si te suscribes a nuestras cartas o boletín.

Pedimos únicamente lo esencial para ofrecerte un servicio adecuado.

2. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos tus datos para:

Preparar y enviar correctamente tu pedido.
Gestionar pagos, devoluciones o atención al cliente.
Enviarte nuestras cartas, si te has suscrito.
Cumplir nuestras obligaciones legales y fiscales.
Mejorar la tienda y sugerirte productos que puedan gustarte, si aceptas las cookies.

Base jurídica: tratamos tus datos para ejecutar el contrato cuando realizas un pedido, con tu consentimiento cuando te suscribes a nuestras cartas o aceptas las cookies, para cumplir obligaciones legales o por nuestro interés legítimo en prevenir el fraude.

3. Cookies y tecnologías similares

Como la mayoría de sitios web, utilizamos cookies para que la tienda funcione correctamente y conocer mejor tus necesidades. Algunas son técnicas y esenciales. Otras, de análisis o marketing, solo se activan con tu consentimiento.

Puedes gestionarlas desde el aviso de cookies o cambiar tu decisión más adelante.

4. Con quién compartimos tus datos

Solo compartimos tus datos con proveedores que nos ayudan a prestar nuestros servicios, como plataformas de pago, empresas de transporte o herramientas de análisis y correo electrónico. Estos proveedores están legalmente obligados a proteger tus datos y no pueden utilizarlos por cuenta propia.

Nunca vendemos tus datos.

5. Transferencias fuera de Europa

Algunos servicios que utilizamos, como la plataforma de la tienda o las herramientas de correo, almacenan datos fuera de la Unión Europea. En esos casos, aplican garantías jurídicas reconocidas para proteger tu información.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para atenderte, cumplir la ley o recordar tus preferencias, como tu suscripción. Después los eliminamos de forma segura.

7. Seguridad

Aplicamos medidas de seguridad razonables para proteger tus datos. Aun así, ningún sistema es infalible, por lo que te pedimos que no compartas información sensible a través de canales inseguros.

8. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento:

Saber qué datos conservamos sobre ti.
Corregirlos, eliminarlos o limitar su uso.
Retirar tu consentimiento.
Resolver cualquier duda sobre tus datos personales.

Solo tienes que escribirnos a info@aqlamah.com.

La responsable de tus datos es Tanit Ponce Pagés, con NIF 48168882M, establecida en España.
Responderemos con transparencia y diligencia.
Si consideras que tu solicitud no ha sido atendida correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política si cambia la ley o mejoramos nuestros servicios. Si los cambios son significativos, te lo comunicaremos.

Barak Allahu por tu confianza.
Trabajamos para estar a su altura.