Politique d’expédition

Livraison

Mise à jour : 24 octobre 2026

Les commandes de pièces disponibles sont expédiées chaque lundi. Pour une pièce expressément vendue en précommande, le calendrier indiqué sur sa fiche s’applique.

Livraison après expédition

Les délais de transport estimés commencent après l’expédition : Espagne, 1 à 3 jours ouvrés ; UE, 3 à 10 jours ouvrés ; Royaume-Uni, 7 à 12 jours ouvrés ; autres destinations internationales, 10 jours ouvrés ou plus. Les destinations, services et tarifs disponibles sont indiqués lors du paiement.

Ces délais sont indicatifs. Les douanes, les perturbations de transport ou les intempéries peuvent les affecter. Nous vous enverrons un numéro de suivi par e-mail lors de l’expédition. Vos droits légaux concernant la livraison restent préservés.

Droits et taxes d’importation

Aqlamah prend en charge les droits, taxes d’importation et frais de douane de la livraison initiale. Si le transporteur vous demande un paiement d’importation supplémentaire, contactez info@aqlamah.com avant de payer afin que nous puissions le résoudre.

Adresse et livraison

Vérifiez votre adresse avant de commander et prévenez-nous rapidement si elle doit être corrigée. Nous restons responsables des articles jusqu’à leur livraison, conformément à la loi applicable. Contactez-nous si votre colis est retardé, perdu ou endommagé afin que nous puissions enquêter.

Retours

Les clientes de l’UE disposent de 15 jours calendaires après la livraison pour demander un retour. Les frais de retour sont à leur charge en cas de changement d’avis ; Aqlamah prend en charge les frais nécessaires pour les articles défectueux ou incorrects. Hors UE, aucun retour volontaire supplémentaire n’est proposé et les droits impératifs, y compris ceux des clientes du Royaume-Uni, sont préservés. Consultez notre politique de retours pour connaître la procédure et les modalités de remboursement.